Arabnet Arabnet

هناك اعتقاد سائد بأن اطلاق شركة ناشئة يتطلب خطة عمل لمدة 5 سنوات كشرط مسبق لبدء التشغيل وأن يجب على رائد الاعمال توقع الدخل والأرباح والتدفقات النقدية والخدمات والمنتجات والمخاطر والى ما هنالك، قبل أن يكلف نفسه عناء جمع المال. ثم، متى يجهّز رائد الاعمال خطة عمل واضحة مع الحد الأدنى من المخاطر، وعندئذ فقط يمكنه الاقتراب من المستثمرين والبدء في تطوير المنتجات. فيمضي رواد الاعمال ساعات لوضع خطة رئيسيّة وميزات المنتج، ثم يتلقون ملاحظات العملاء بعد الإطلاق، ويدركون عدم جدوى معظم هذه الميزات بعد بضعة أشهر فقط من البدء.

خطة الأعمال هو نهج صارم وغير متأقلم مع طبيعة عالمنا المتغير باستمرار اليوم. فالخطة نادرا ما تنجو أول تفاعل مع العملاء، فهي وهمية بطبيعتها، مع توقعات كثيرة ونادرا ما تتحول الى واقع. بينما تنفذ الشركات نموذج الأعمال التجارية، تحاول الشركات الناشئة إنشاء واحد. رواد الاعمال، أصحاب الرؤى والمحددين لهدف معين، ينتقلون من فشل إلى آخر أثناء عملية التكيف من خلال التكرار والتحسين بناءً على ملاحظات العملاء. إطلاق شركة ناشئة فيه القليل من عملية الكر أو الفر – فقد فشلت العديد من الشركات الناشئة، وسيفشل الكثير غيرها على الارجح، ولكن مع ذلك، هناك وسيلة شعبية موجودة تستخدم في الوقت الحاضر لخلق منتجات والمساعدة في جعل "انشاء شركة" أقل خطورة . وتسمى هذه المنهجية السحرية " الشركة الناشئة النحيلة (lean)" أو LSM.

رائد سلسلات الأعمال ايريك ريس الشريك المؤسس لشبكة التواصل الاجتماعية IMVU جرب ووضع المنهجية لإنطلاق الشركات. في مهمة لإنقاذ رواد الاعمال، نشر “Lean Startup” في العام 2011، قائلا ان نجاح الشركات الناشئة ليس نتيجة لجينات جيدة أو التواجد في المكان المناسب في الوقت المناسب. يمكن هندسة النجاح باتباع العملية الصحيحة أي أنه يمكن تعلمها، مما يعني ايضا أنه يمكن تدريسها ".

تميل الصيغة للتجريب بدلا من التخطيط المفصل وتعتمد على ملاحظات العملاء بدلا من التخمين وعلى التكرار بدلا من التصميم التقليدي مقدما. يتكون ضمن إطارLSM  عنصرين هما:

LSM الأساس - التي هي عبارة عن كل النتائج القابلة للقياس والتي يمكن العمل على أساسها بطريقة منطقية. "زيادة التحميل بنسبة 15٪" على سبيل المثال، بدلا من "زيادة التنزيلات" يجعل من السهل العمل بطريقة قائمة على النتائج.

دورة LSM– يقول ريس إن بدء التشغيل يعد حافزا للانتقال من فكرة إلى منتج أو خدمة ومع تفاعل العملاء مع هذه المنتجات والخدمات، والتي هي في تجارب الواقع، فإنها تولد ردود الفعل والبيانات النوعية والكمية. هذه التجارب تتبع عملية من ثلاث خطوات: بناء وقياس، والتعلم.

والفكرة هي أن تذهب من خلال حلقة بأسرع وقت ممكن لاختبار فرضية.

هدفنا هو تعلم معلومات هامة حول العملاء، ولذلك ننظر إلى كم الجهد الذي نبذله والذي يساهم في التعلم بحق. ما هي الجهود التي تخلق قيمة مضافة بالفعل وما هي المسرفة؟ يعد هذا السؤال في صلب ثورة التصنيع فالشركات "النحيلة" مثل تويوتا تعلمنا أن نرى الهدر والتخلص منه، وهذا ما أثبت انه مفيد جدا لأنها مسيطرة على صناعة السيارات. التفكير "النحيل" هو حول تقديم فائدة للعملاء، وكل شيء يعد هدرًا.

عند الحديث عن الشركات الناشئة، لا يمكن بسهولة ووضوح تحديد من هو الزبون وما هي الامور ذات قيمة للعملاء، ولهذا يقتضي التجربة من أجل التمكن من التعلم وتحديد القيمة للعملاء، والأمر الذي سيساعدنا على بناء أعمال مستدامة على المدى الطويل.

وهذه لمحة موجزة عن منهجية الشركات الناشئة "النحيلة" من جوانب مختلفة:

1. بناء، قياس، تعلم

البحث عن اسرع وسيلة لاحداث التكرار والعثور على ما يريده الزبائن بحق.

2. الحد الأدنى لقابلية حياة المنتج (MVP)

بناء الكمية اللازمة من المنتجات لتحقيق التكرار فقط

3. التحقق من صحة التعلم

تعلم عن طريق البيانات التي لا تسمح بالاعتراف بمقاييس "الغرور" مثل الفيسبوك لايك التي لا تقول الكثير عمّا تقوم به الشركة

4. المحاسبة المبتكرة

تحديد الأساس مع اختبار MVP لمعرفة مصلحة العملاء المحتملين ثم القيام بتغيير واحد يمكن اختباره وتحسينه ومن ثم رفع مستوى الأساس للارتقاء نحو الهدف المثالي.

5. المحور

تغيير احدى الفرضيات الأساسية التي بدأنا بها، وهو الامر الذي قد يدفعنا إلى التخلي عن منتج قد أمضينا الكثير من الطاقة لتنميته.

6. دفعات صغيرة

تكون العملية دفعة واحدة من أجل اكتشاف أي خطأ على الفور.

7. أندون الحبل

فور اكتشاف أي مشكلة، يتم التوقف عن كل شيء إذا لزم الأمر، حتى معالجتها. وقد اعتمدت شركة تويوتا هذا النموذج حيث يستطيع الموظف طلب ايقاف خط الإنتاج.

8. تطوّر مستمر

تحديث المستمر لنظم الإنتاج.

9. كانبان

خلق قصة في عملية تطوير المنتجات، وتسخير قوة المعلومات البصرية، مثل استخدام ملاحظات لاصقة على لوحة بيضاء. هذا هو أسلوب آخر اقترض من عالم التصنيع على طريقة LSM.

10. الخمس طرق

استخدام هذه التقنية يسمح لنا التقرب من السبب الجذري للمشكلة. يعتبر اريك ريس أن معظم المشاكل المكتشفة تنبع من نقص في التدريب المناسب – في حين أن المشاكل قد تبدو فنية، أو نتيجة لأخطاء فردية.

LSM هو وسيلة لخلق ودعم الابتكار للمساعدة للإجابة على سؤالين:

• هل ينبغي أن نبني هذا المنتج الجديد أو الخدمة؟

• كيف يمكننا أن نزيد النجاح؟

عندما نعرف الأجوبة، يمكننا التقليل من الفشل غير اللازم، وبدلا من ذلك تركيز وقتنا ومالنا على الأفكار الواعدة.